2015年7月，武漢的劉某（化名）在某人壽保險公司官網(wǎng)上購買了一份防癌保險。雙方約定，保險金額為20萬元，每年保費為1760元，劉某需要按期足額繳納十年的保費。

2個月后，劉某去醫(yī)院檢查被診斷出患有肺癌，她向保險公司申請理賠。當年4月，保險公司給出了拒賠并且要解除合同的通知。劉某一氣之下，把保險公司告上了法院，劉某心想：買了保險，也交了保費，既然你不理賠，那就只好法院見。

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在庭審中，保險公司表示，劉某提出理賠申請后，保險公司調查了其既往病史，發(fā)現(xiàn)她在投保前半年，即2015年1月曾在某結核病醫(yī)院住院治療，當時的出院診斷為“左肺繼發(fā)性肺結核，支氣管結核，肺部腫瘤性病變待排”。

2015年7月，劉某在投保時，沒有告知自己之前住過院。保險公司認為，劉某在投保前，肺部已經(jīng)存在嚴重病變，這一病情會對劉某之后出現(xiàn)的疾病有嚴重的影響，因此，公司有理由做出拒絕賠付的決定。

劉某則表示，之前確實是住過院，當時被醫(yī)院診斷為“肺部腫瘤性病變待排”。此后，她先后在武漢多家醫(yī)院進行檢查診治，據(jù)診斷結果，已排除了腫瘤疾病。而且自己的投保的時候，核保階段也沒有告知自己不能購買此保險。在后來保險公司的電話回訪中，針對業(yè)務員的提問，自己也做了明確的回答，但是業(yè)務員當時并沒有對免責條款和后果進行詳細說明。

法官認為，糾紛產(chǎn)生的根源在于，保險公司在劉某投保時，沒有做到明確地詢問義務。而且從保險公司提供的證據(jù)來看，保險人無法證明其對投保人、被保人是否患有肺部疾病等相關事項進行了全面、準確地詢問。而且，劉某的診斷結果并非保險合同中所規(guī)定的惡性腫瘤或原位癌。

《保險法》有規(guī)定，投保的時候，保險人理應設立嚴謹合法的程序對投保人進行詢問并保留證據(jù)，被保險人有義務如實回答保險人提出的問題。顯然這個案件中，保險公司沒有設置一些詳細的詢問。最后審判的結果是，保險公司承擔全部責任，賠付劉某20萬元的理賠金。

從本次案例中可以看出，為圖方便，劉某網(wǎng)購了一份保險，卻因溝通問題引起理賠糾紛。如今互聯(lián)網(wǎng)保險種類越來越多，購買保險越來越簡單，很多朋友都喜歡在網(wǎng)上買保險，這就導致消費者購買保險的隨意性加大，風險上升。你知道網(wǎng)購保險有哪些風險嗎？

風險1：產(chǎn)品宣傳有忽悠的成分

有的保險機構為了追求關注度和銷售量，推出的一些性價比高且又便宜的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品條款存在宣傳內容不規(guī)范或內容信息顯示不全、未明確說明免責條款等問題，容易造成消費者誤解。

銀保監(jiān)會提示：在互聯(lián)網(wǎng)平臺購買保險時一定要仔細閱讀保險合同。建議保險消費者：一方面要主動點擊網(wǎng)頁上的保險條款鏈接，認真閱讀保險合同和投保須知，了解保障責任、責任免除、保險利益及領取方式等重要內容；另一方面不要有貪小便宜的心理，有任何疑問，及時及時咨詢保險公司客服。

風險2：不法分子偽造保單，騙取消費者資金

在互聯(lián)網(wǎng)保險蓬勃發(fā)展的過程中，一些不法分子利用互聯(lián)網(wǎng)平臺虛構保險產(chǎn)品或保險項目，假借保險之名進行非法集資，或承諾高額回報引誘消費者出資；或冒用保險機構名義偽造保單，騙取消費者資金。

銀保監(jiān)會提示：建議保險消費者首先要合理評估自身需求，選擇適合自己的保險產(chǎn)品；其次在網(wǎng)上投保的時候一定要多留個心眼，登錄保險的官方網(wǎng)站或者打電話咨詢客服詢問真假；最后，自己也要提高警惕，不要盲目相信高收益的產(chǎn)品，以防上當受騙。

網(wǎng)上買保險有哪些需要注意的地方？

1、選擇安全渠道投保

近年來，網(wǎng)絡平臺在逐漸增多，很些人開始利用法律的一些漏洞，銷售假的保單，還有一些網(wǎng)站直接竊取消費者信息，做一些違法的事情。這就要求消費者在網(wǎng)上購買保險的時候，一定要謹慎，要找專業(yè)靠譜的平臺，自己不熟悉以及沒聽說過的平臺，千萬不要點。

一般來說，保險公司的官網(wǎng)、官微、APP等官方渠道以及正規(guī)第三方網(wǎng)絡平臺等都是可以信任的選購渠道。在投保前，如果對投保渠道有任何疑問，都可以撥打保險公司客服熱線進行查驗。

2、耐心看清保險條款

無論是線上還是線下，看清保險條款都很重要。消費者在選擇購買網(wǎng)絡保險產(chǎn)品的時候，可以多看幾次保險條款和投保需知，結合條款內容、除外責任等具體細節(jié)決定是否購買相關保險產(chǎn)品，不懂的地方可以咨詢客服，不要輕易被某些產(chǎn)品的廣告給吸引，沖動購買。

3、如實填寫投保信息

除了注重投保渠道和條款信息，消費者在網(wǎng)絡投保時也須注意如實填寫投保訂單信息以及健康告知。一般而言，保險公司要根據(jù)投保人的信息來確認是否承保，如若填寫信息有誤或不實，保險公司有權在出險時拒絕賠付。

4、核對電子保險信息

在完成網(wǎng)絡投保后，投保人一般很快就會收到相應的電子保單。在查收電子保單后，投保人應在第一時間仔細查看和確認保單所示條款是否與自己投保前了解的產(chǎn)品條款一致，查看是否有保單號、險種名稱、保單生效時間、保險期限、保險金額、被保險人姓名及身份證號等關鍵內容，看清楚保險公司名稱，查看保單印章是否清晰，是否印有該公司的客服電話和保單查詢方式。

寫在最后：

網(wǎng)上買保險，并沒有想象中的那么簡單，其實有很多細節(jié)問題要注意。在投保前，小編建議消費者一定要做好充足的功課，以免自己的疏忽導致利益受損。好了，今天的文章就到這里，希望對您有所幫助，同時也請幫忙轉發(fā)，可能是您身邊朋友也正想看到的。