內(nèi)容提要

內(nèi)容:保險與風(fēng)險、我國保險的分類、保險的組織形式、保險的職能。

目錄

第一章入門知識

第一節(jié)保險與風(fēng)險

第二節(jié)我國保險的分類

第三節(jié)保險的組織形式

第四節(jié)保險的職能

第五節(jié)保險的特征

第六節(jié)保險同其他相似組織的比較

第七節(jié)保險的主要險種

第八節(jié)保險中介

第九節(jié)我國保險市場的現(xiàn)狀及前景

第二章沖破自我桎梏

第一節(jié)人生不會貶值

第二節(jié)適應(yīng)市場

第三節(jié)生存考驗

第四節(jié)行銷是一種職業(yè)

第五節(jié)肯定自己的選擇

第六節(jié)充滿必勝的信念

第七節(jié)怎樣使自己充滿信心

第八節(jié)戰(zhàn)勝自卑感

第九節(jié)戰(zhàn)勝自我的勇氣

第十節(jié)確立高尚的事業(yè)目標

第十一節(jié)培養(yǎng)成功的心態(tài)

第三章展業(yè)起步

第一節(jié)了解準保戶投保的心理

第二節(jié)"動"是成功的開始

第三節(jié)開拓與自信

第四節(jié)克服逃避心理

第五節(jié)路是人走出來的

第六節(jié)優(yōu)勢與劣勢

第七節(jié)怎樣發(fā)掘準保戶

第八節(jié)建立檔案

第九節(jié)走訪準保戶應(yīng)注意的事項

第四章展業(yè)技巧

第一節(jié)打招呼的學(xué)問

第二節(jié)相信自己的口才

第三節(jié)怎樣讓陌生人信任你

第四節(jié)三言兩語拉近乎

第五節(jié)沒有啟蒙就沒有準保戶

第六節(jié)賣單的勸說

第七節(jié)怎樣接近準保戶

第八節(jié)促成技法

第九節(jié)促成時刻應(yīng)注意的事項

第十節(jié)常見異議的處理

第十一節(jié)告別的藝術(shù)

第十二節(jié)展業(yè)員的禁忌語

第五章展業(yè)秘方

第一節(jié)"保險小超市"

第二節(jié)推理式

第三節(jié)懸念誘導(dǎo)

第四節(jié)賣關(guān)子

第五節(jié)隨機應(yīng)變

第六節(jié)展業(yè)要因人而異

第七節(jié)兵法新用

第八節(jié)壘墻式展業(yè)

第九節(jié)展業(yè)人員的萬能通行證

第十節(jié)取勝秘訣

第六章保險展業(yè)員展業(yè)的有關(guān)規(guī)定

第一節(jié)保險代理從業(yè)人員資格認定

第二節(jié)保監(jiān)會對保險代理人的執(zhí)業(yè)管理

第三節(jié)保險兼業(yè)代理資格的認定

第四節(jié)保險兼業(yè)代理的運作

第五節(jié)保監(jiān)會對保險兼業(yè)代理人的執(zhí)業(yè)管理

第六節(jié)保險代理的法律責(zé)任

第七節(jié)保險代理合同

第八節(jié)保險代理人的展業(yè)規(guī)則

第九節(jié)保險展業(yè)人員的行為準則

第十節(jié)展業(yè)員個人所得稅的繳納

附錄保險業(yè)常用詞匯

準保戶

財產(chǎn)保險

人身保險

人壽保險

保險代理人

保險承保

賣單

保險監(jiān)督管理委員會

保險

保險的職能

保險與儲蓄的關(guān)系

保險展業(yè)

保險人

保險合同

保險法

保險事故

保險單

轉(zhuǎn)移危險

續(xù)保

智力開發(fā)

自然災(zāi)害

自愿保險

足額保險

定值保險

不定值保險

全部損失

協(xié)議價值

地震保險

投保

財產(chǎn)危險

附加險(別)

傭金

承保人

承諾

定期保單

定額保險

法定保險

責(zé)任保險

經(jīng)紀人

直接損失

保險事件

絕對免賠額(率)

相對免賠額(率)

退保

特約責(zé)任

特約保險

索賠通知

索賠

最高限額

強制保險

賠償責(zé)任

意外事故

被保險人

保險危險

仲裁

道德危險

重復(fù)保險

重置價值保險

勞動保險

勞合社標準保險單

汽車保險

法人

法律責(zé)任

保險費

保險標的

保險價值

保險利益

保險金額

保險期限

保險費率

保險責(zé)任

保險估價

保險單的轉(zhuǎn)讓

除外責(zé)任

除外事項

航空保險

理賠

理賠員

理賠代理人

船舶保險

盜竊保險

原保險

再保險

共同保險

保險產(chǎn)品

保險市場

信用保險

保證保險

生存保險

團體人壽保險

團體意外傷害保險

健康保險

醫(yī)療保險

不可爭條款

作者簡介

王以祥，1947年11月出生，大學(xué)本科，高級政工師。1965年入伍，榮立三等功兩次，1985年轉(zhuǎn)業(yè)從事保險工作。歷任支公司業(yè)務(wù)副經(jīng)理、經(jīng)理，分公司業(yè)務(wù)副總經(jīng)理等職。多次被評為省級先進工作者，1995年被評為全國人保系統(tǒng)先進個人。在《保險研究》上發(fā)表的《淺談保險市場競爭》、《淺議財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)中存在的問題及對策》的論文，分別獲1994年全國市場經(jīng)濟理論與金融體制改革研討會-等獎和煙臺市社會科學(xué)優(yōu)秀成果獎。業(yè)績被《中國"八五"科學(xué)技術(shù)成果選》、《中國企業(yè)家高級交流辭典》和《中國改革成果通報》及"國家數(shù)據(jù)庫"錄編。