中國保險行業(yè)協(xié)會各會員單位繼續(xù)認真貫徹落實疫情防控工作的要求，積極捐款、捐物、捐贈專項保險，強化理賠，多種措施支持復產(chǎn)復工，努力做好疫情防控工作。

　　截至3月10日，保險行業(yè)捐款、捐物總額達3.69億元，各公司繼續(xù)加大對各地一線抗疫工作的捐贈力度，集中增加了醫(yī)用防護配套物資，主要包括酒精、消毒液、口罩、橡膠手套、洗手液等防護物資和火腿腸、方便面等應急食物。 

　　共有22家保險公司先后與湖北省各地衛(wèi)健委、武漢市政府、武漢市慈善總會、武漢市紅十字會等機構簽署承保協(xié)議，統(tǒng)一為在湖北及武漢地區(qū)抗擊疫情的一線醫(yī)護人員（含外地援鄂人員）捐贈保險，保障責任涵蓋因罹患新冠肺炎導致的身故、殘疾、重疾、住院津貼等多項責任。累計計算，湖北一線醫(yī)護人員因罹患新冠肺炎導致身故等風險可獲得人均保障額度超過600萬元。

　　行業(yè)抗疫專屬理賠累計達12.2萬件，累計賠付金額1.8億元。其中，人身險公司新冠肺炎相關理賠累計賠付金額1.13億元，財產(chǎn)險公司累計賠付金額0.67億元。

　　為貫徹落實中央關于切實加強疫情科學防控、有序做好企業(yè)復工復產(chǎn)的部署要求，保險行業(yè)充分發(fā)揮保險保障作用，制定多項舉措，為企業(yè)復工復產(chǎn)保駕護航。

　　人保財險多地機構支持復工復產(chǎn)

　　人保財險多地機構結合當?shù)貙嶋H，推出具體舉措，為復工復產(chǎn)企業(yè)紓難解困，幫助企業(yè)特別是中小微企業(yè)共渡經(jīng)營難關，平穩(wěn)有序復工復產(chǎn)。

　　一是免費拓展個人客戶駕意險保險責任。對于同時投保公司車險和駕意險的個人客戶，可在公司官方公眾號登記領取擴展指定法定傳染病身故保險。目前，相關公告已在人保財險官網(wǎng)發(fā)布。

　　二是幫助企業(yè)特別是中小微企業(yè)平穩(wěn)有序復工復產(chǎn)。人保財險湖南分公司針對建筑施工企業(yè)推出免費延長保險期限、開通理賠綠色通道等7項服務舉措，為復工復產(chǎn)企業(yè)紓難解困。作為湖南住建安責險項目主承保單位，湖南分公司累計為全省43269個工程項目提供1.4萬億元保障；人保財險深圳分公司為所轄光明區(qū)企業(yè)提供專屬政策性復工復產(chǎn)企業(yè)綜合保險方案，保額分為100萬、200萬、300萬3檔，截至3月5日初步確定有投保意向企業(yè)104家；人保財險山東分公司已為全省交通運輸物流業(yè)、商場超市、科技類公司、餐飲業(yè)、汽車制造業(yè)、商貿公司等數(shù)百家復工復產(chǎn)企業(yè)員工提供約9億元健康險保障；人保財險遼寧分公司積極推廣企事業(yè)單位員工團體及個人版法定傳染病保險產(chǎn)品，并結合市場實際需求，對原有產(chǎn)品進行優(yōu)化升級，目前已累計為全省16家企業(yè)3100人提供了風險保障；人保財險寧波分公司為轄內小微企業(yè)提供政策性復工防疫保險，截至3月1日已承保政策性小微企業(yè)復工保險1683單，占行業(yè)簽單數(shù)量的37%；人保財險大連分公司首單小微企業(yè)衛(wèi)士組合保險落地，為某物流企業(yè)提供13.6萬元的風險保障。

　　三是積極創(chuàng)新產(chǎn)品及服務方式。人保財險寧波市分公司成功開通微信賠款支付功能，成為寧波市場上首家支持微信賠款支付的保險主體。人保財險廣東中山市分公司牽頭，當?shù)?家保險公司組成共保體，推出為高新企業(yè)量身定制的復工復產(chǎn)企業(yè)疫情防控綜合保險，支持高新企業(yè)安心復產(chǎn)。該產(chǎn)品推出兩日內，已有近20家企業(yè)投保，分公司共為投保企業(yè)提供了1000萬元的風險保障。除上述保障外，人保財險廣東中山市分公司還為市內高新企業(yè)提供多項增值服務，包括建立“駐廠風控崗”，為企業(yè)提供防控演練、實地復核等定制化服務；開展疫情安全生產(chǎn)宣傳，建立員工流動信息與健康狀況報告制度，培訓員工正確使用佩戴防護用品，設立多條咨詢理賠熱線等。

　　國壽財險多舉措支持企業(yè)復工復產(chǎn)

　　一是積極做好車險業(yè)務服務。對從事疫情物資和生活必需品運輸、受疫情影響無法正常交納保費等情況的企業(yè)車輛，允許延遲交納保費。針對因受疫情影響中斷或停止行駛的機動車輛，為客戶及時辦理停復駛業(yè)務。截止3月1日，全國共辦理停 復駛批改3萬余筆，全力做好疫情防控期間客戶用車服務。

　　二是認真做好責意健保險服務。

　　1、聯(lián)合清華大學、杜邦中國等權威技術機構，以調動安全生產(chǎn)中一線操作人員安全積極性為出發(fā)點，通過“全員參與”的方法，將傳統(tǒng)的現(xiàn)場風控舉措移至線上，遠程排查與線上培訓相結合，通過數(shù)據(jù)化的方法和人工智能提升事故預防服務效果，針對不同企業(yè)復工風險隱患排查服務需求和風險特點采取精準化的風控手段，確保疫情期間不因風險預防服務發(fā)生人員聚集，保障企業(yè)復工復產(chǎn)安全。特別注重與疫情緊缺物資生產(chǎn)企業(yè)的服務溝通，了解企業(yè)需求，配套技術和財務資源，優(yōu)先確保疫情緊缺物資生產(chǎn)企業(yè)的全面風控服務，全力保障企業(yè)復工復產(chǎn)的生產(chǎn)安全和勞動安全。

　　2、通過產(chǎn)品開發(fā)延伸“新冠肺炎”責任保障的擴展，通過安全生產(chǎn)責任險、企業(yè)雇主責任險、團體人身意外保險、團體類健康保險等險種擴展延伸傳染病風險保障，對新冠肺炎導致企業(yè)復工人員感染病毒的誤工、身故等損害，以及員工家屬的感染傷害和員工行程滯留等，進行全方位、全流程的保障。各級機構根據(jù)各地企業(yè)需求和經(jīng)濟發(fā)展情況，配套符合當?shù)匾咔榘l(fā)展形勢和經(jīng)濟特點的保險方案，做到應保盡保。

        3、制定《支持工商企業(yè)復工復產(chǎn)安全保障方案》和《中國人壽財險向小微企業(yè)客戶提供保險期限免費延長服務保障方案》，對于疫情期間停產(chǎn)停工的工業(yè)企業(yè)，免費延長保險期限；不延長期限的企業(yè)，根據(jù)停產(chǎn)期間退還相應保險保費。疫情期間投保新冠肺炎病毒相關的傳染病保障的企業(yè)客戶，根據(jù)實際情況進行必要的保費減免。對企業(yè)投保的各類型保險提供3-6個月繳費延期服務，切實為企業(yè)復產(chǎn)復工減負。

　　4、優(yōu)化線上服務，借助公司推出的7×24小時發(fā)熱免費門診線上服務，向企業(yè)員工免費提供醫(yī)療專家線上問診服務，解決企業(yè)員工復工復產(chǎn)的后顧之憂。便捷疫情健康險理賠服務，運用綜合信息手段，針對“新冠肺炎”醫(yī)療責任，取消醫(yī)療險條款中的等待期限制，取消定點醫(yī)院或醫(yī)院級別限制，開通理賠綠色通道，簡化流程，提供緊急預付賠款服務，提高理賠效率。

　　5、充分發(fā)揮中國人壽集團綜合金融優(yōu)勢，在切實了解企業(yè)客戶金融需求的基礎上，積極協(xié)同廣發(fā)銀行，支持受疫情影響較重企業(yè)渡難關、促復產(chǎn)。對受疫情防控影響較大的地區(qū)、行業(yè)和企業(yè)，通過保險服務與信貸服務相結合的方式，協(xié)同聚力，對復產(chǎn)復工資金困難企業(yè)資金使用減費讓利，提高資金支持效率，幫助企業(yè)解決短期資金困難，提升企業(yè)復工復產(chǎn)效率，打贏疫情保衛(wèi)戰(zhàn)。