2020開(kāi)年,受疫情影響,人們的工作、生活、消費(fèi)等方方面面都發(fā)生了轉(zhuǎn)變,催生了各式各樣的互聯(lián)網(wǎng)新消費(fèi)模式。云買(mǎi)菜、云蹦迪、云健身等等改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣。線上購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn),也成為了一種新消費(fèi)模式。

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和傳統(tǒng)找代理人購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)不同,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn),不僅實(shí)現(xiàn)了安全的“零接觸”,也能隨時(shí)溝通、獲得更貼心的服務(wù)。以這兩年風(fēng)頭正勁的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)決策平臺(tái)“多保魚(yú)”為例,疫情發(fā)生以來(lái),更多年輕人關(guān)注了“多保魚(yú)”,咨詢量大大增加,有粉絲留言“多保魚(yú)的服務(wù)中立、全面,也很專業(yè),從我在抖音上接觸到多保魚(yú),感覺(jué)多保魚(yú)非常有用,它打破了傳統(tǒng)的客戶對(duì)單一的保險(xiǎn)公司,單一的保險(xiǎn)公司險(xiǎn)種,單一的保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員,真正給到我們用戶適合我們的保險(xiǎn)服務(wù)。”

不僅僅通過(guò)微信公眾號(hào),今日頭條、知乎、抖音等年輕人聚集的社交平臺(tái)上,皆有“多保魚(yú)”推出的保險(xiǎn)科普內(nèi)容,“多保魚(yú)”已經(jīng)形成了一個(gè)新媒體矩陣,僅用了兩年的時(shí)間,新媒體矩陣的粉絲量突破了1000萬(wàn),已成了互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的頭部大V。

線上了解保險(xiǎn)不用交“面子稅”

世界上最貴的保單叫“人情單”,人們?cè)谌粘Ｉ钪?如果有一個(gè)賣(mài)保險(xiǎn)的親戚,隨之而來(lái)的尷尬顯而易見(jiàn),大部分人通過(guò)親戚朋友購(gòu)買(mǎi)的保險(xiǎn)都是為了還一個(gè)“人情債”,買(mǎi)到的保險(xiǎn)到底適不適合自己、能有多大的保障,基本是一知半解。

不少人買(mǎi)完保險(xiǎn)交了幾年保險(xiǎn)費(fèi)之后才發(fā)現(xiàn),買(mǎi)的保險(xiǎn)根本就是自己不需要的,匆忙去退,卻發(fā)現(xiàn)根本退不了本金。

這種情況多了,人們對(duì)傳統(tǒng)的“保險(xiǎn)代理人”總是有一種戒備感和不信任感。

在“多保魚(yú)”官方抖音賬號(hào)“多保魚(yú)選保險(xiǎn)”上,有粉絲評(píng)論:“遇到賣(mài)保險(xiǎn)的親戚,你比親戚更懂保險(xiǎn)不就可以輕松避免踩坑了嗎?”

那么普通人怎樣才能快速有效的了解保險(xiǎn)呢?“多保魚(yú)”的出現(xiàn),就迎合了這些用戶的需求。

用戶關(guān)注“多保魚(yú)”之后,可以進(jìn)行免費(fèi)、即時(shí)的咨詢。連接200多家保險(xiǎn)公司優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的多保魚(yú),給出的意見(jiàn)不僅專業(yè)而且中立,不存在傳統(tǒng)代理人為了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)給拼命推薦其代理的某個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品,幾乎完全覆蓋了用戶對(duì)于保險(xiǎn)種類的需求。

如果用戶暫時(shí)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的需求,也可以關(guān)注“多保魚(yú)”的賬號(hào),看看推薦的保險(xiǎn)解讀文章、視頻等等,每天漲姿勢(shì)。

最關(guān)鍵的是,這完全是用戶線上的自發(fā)行為,隱私能得到保護(hù),更不用擔(dān)心找親戚朋友了解保險(xiǎn)而交“面子稅”。

堅(jiān)守初心做好中國(guó)家庭的“保險(xiǎn)顧問(wèn)”

創(chuàng)立“多保魚(yú)”至今,創(chuàng)始人章垚鵬一直保持著一顆初心——努力“讓中國(guó)家庭不再因病返貧”,讓保險(xiǎn)能夠真正帶給每個(gè)家庭安全的保障。

2019年1月,國(guó)家癌癥中心發(fā)布了最新一期的全國(guó)癌癥統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。報(bào)告顯示,2015年全國(guó)惡性腫瘤發(fā)病約392.9萬(wàn)人,較2014年的380.4萬(wàn)增加12.5萬(wàn),增長(zhǎng)率為3.2%。這意味著,平均每天超過(guò)1萬(wàn)人被確診為癌癥,每分鐘有7.5人被確診為癌癥。

對(duì)于中國(guó)普通家庭而言,一旦家庭成員罹患重疾,高達(dá)數(shù)萬(wàn)甚至數(shù)十萬(wàn)的治療費(fèi)用,都將使得家庭背負(fù)巨大的經(jīng)濟(jì)壓力。

高收入家庭或許一夜之間就會(huì)失去積累的財(cái)富,經(jīng)濟(jì)困難的家庭則可能背負(fù)巨債。

“多保魚(yú)”成立的初衷就是希望能成為中國(guó)家庭的“保險(xiǎn)顧問(wèn)”,堅(jiān)持跟用戶站在一起,堅(jiān)持專業(yè)與公平。

“多保魚(yú)”的專業(yè)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)始人章垚鵬一樣,力求幫助用戶做到“省時(shí)、省力、省錢(qián)”,以用戶體驗(yàn)為中心,從市面上嚴(yán)選保險(xiǎn)產(chǎn)品,根據(jù)用戶的具體需求而給出最合理、性價(jià)比最高的方案,供用戶自己去挑選。打破了保險(xiǎn)領(lǐng)域困擾用戶多年的信息不對(duì)稱壁壘,用戶想了解的方方面面,“多保魚(yú)”的顧問(wèn)都能知無(wú)不言言無(wú)不盡。

“多保魚(yú)”的售后服務(wù)也很貼心,全程在線陪著用戶,讓用戶理賠也能更加高效。例如,杭州的趙女士通過(guò)“多保魚(yú)”在2019年2月購(gòu)買(mǎi)了康惠保重疾險(xiǎn),在19年12月確診甲狀腺乳頭狀癌。

“多保魚(yú)”顧問(wèn)全程跟進(jìn)售后,指導(dǎo)這位女士提交理賠的申請(qǐng)資料,并用專業(yè)、細(xì)致的回答打消了她的顧慮,緩解了她的焦慮。最終,她在12月27日收到康惠保重疾險(xiǎn)理賠全款50萬(wàn)。“多保魚(yú)”顧問(wèn)的全程指導(dǎo),讓這位女士在理賠上更加順利。

深耕保險(xiǎn)科技先行

掌科技之先者,得天下。市場(chǎng)觀點(diǎn)認(rèn)為,在今后的保險(xiǎn)市場(chǎng)中,此前在金融科技方面蓄力已久的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)將發(fā)揮更大的優(yōu)勢(shì)。

去年11月,36氪主辦的2019WISE大會(huì)在北京國(guó)際會(huì)議中心召開(kāi),“多保魚(yú)”憑借高效的線上用戶服務(wù)、強(qiáng)大的中后臺(tái)科技支撐和出色的流量獲取能力,榮登金融榜單,獲評(píng)“保險(xiǎn)科技之王”。

新冠肺炎疫情的突然暴發(fā),使得人們的保險(xiǎn)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng),越來(lái)越多的人開(kāi)始在線上搜集和學(xué)習(xí)各類跟保險(xiǎn)相關(guān)的知識(shí),來(lái)規(guī)避家庭未知的意外、疾病風(fēng)險(xiǎn)和養(yǎng)老可能面對(duì)的各類危機(jī),而這正是“多保魚(yú)”深耕的領(lǐng)域。

近期,“多保魚(yú)”粉絲量、客戶咨詢量大大增加,“多保魚(yú)”的新媒體矩陣也在提升人們的保險(xiǎn)認(rèn)知上發(fā)揮了巨大的作用。

2019年,“多保魚(yú)”獲得了由中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)頒發(fā)的全國(guó)性保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)牌照,組建近千人規(guī)模的專業(yè)團(tuán)隊(duì),始終堅(jiān)持中立客觀的第三方視角,為用戶提供專業(yè)中立、量身定制的保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)決策服務(wù),讓客戶用更高的性價(jià)比,享受到更高額的保額保障。近一年多來(lái),“多保魚(yú)”實(shí)現(xiàn)了高速業(yè)務(wù)發(fā)展,目前已完成了三輪融資。最近一輪融資超2億元。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。